Q.お問い合わせ内容
公文書が発行されているのにも関わらず、『台帳』での公文書取得までに時間がかかっているときには、「個別更新機能」を利用すれば良いと聞きました。その機能はどこにありますか？
A.回答
電子申請データ一覧から該当の手続きを探し、画面右側の「詳細」をクリックすると、詳細画面上に「更新」ボタンがございますので、クリックしてください。
※電子申請後、状況が「審査中」のまま変わらない場合にも、一度「個別更新」をお試しください。
＜補足事項＞
※月末～月初、得喪繁忙期(例年3月末～4月上旬にかけて)、また年度更新や算定の時期など、e-Govが取り扱う電子申請件数が大幅に増える場合などに、電子申請の進捗に通常期より時間がかかる傾向が見受けられます。
提出先行政機関に進捗状況の問合せをすると「公文書は既に出している」との回答が得られる案件であっても、その情報がe-Gov(サーバー)側にはリアルタイムに反映されず、発行までに一定の時間がかかるケースもあるようです。
弊社『台帳』(電子申請データ一覧)は、e-Govの状況を反映していますが、お急ぎの場合は、該当の案件のみを優先的に更新することが可能となる「個別の更新」機能をお試しください。
※「個別更新機能」は、台帳V10.00.04より搭載しました。
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