ファイル管理に1件もなくても「新規ファイルがあります」と表示される

Q.お問い合わせ内容

台帳を起動すると、「新規ファイルがあります。:1件」と出ましたが、「ファイル管理」を見ると1件もありません。

A.回答

表示日を10日など少し大きな日数に、事業所や送受信区分、未読・既読区分、保護区分をそれぞれ「すべて」になさってみてください。