Q.お問い合わせ内容
社会保険手続きを電子申請する際に、「紙の通知書を希望」にチェックを入れて申請をおこないました。
今までは手続き終了時に申請データ一覧の画面で「コメント」や「公文書」ボタンが表示され、手続きが完了したことがわかる通知が確認できたのですが、３月２日以降に手続き終了になった分から「コメント」も「公文書」もボタンが表示されなくなりました。
A.回答
2020年3月2日より、社会保険の電子申請事務に関するシステム改修がおこなわれております。
電子申請事務センターに確認をしたところ、システム改修に伴い、従来の事務処理業務も変更になり、「コメント」や「公文書」の形で手続完了した旨の通知を出さない運用になったと回答を得ています。
この影響により「コメント」や「公文書」での完了確認ができないため、紙での通知書を希望した手続きについては、電子申請データ一覧の「詳細」検索機能を利用して、手続きの状況を確認してください。
「詳細」検索機能の利用方法はこちらをご覧ください。